Частые вопросы

Карта, коды, штампы и баллы хранятся в приложении, без него записать их некуда. Приложение можно скачать на adspog.app, а QR подключения у кассы сразу ведёт на страницу вашего бизнеса.

Нет. Кассир видит скрытое имя, уровень в AdsPog и номер клиента, который есть только у вашего бизнеса. Для баллов и штампов телефон не нужен.

Нет. QR-код меняется каждую минуту в приложении и после каждого использования в Wallet. Покупатель должен открыть карту в приложении или Apple Wallet.

Владелец или менеджер отменяет покупку кнопкой Возврат на странице Покупки, а штамп убирает кнопкой Отозвать в блоке Последние штампы в течение 24 часов.

На странице Команда измените кассира и отметьте все его филиалы или не отмечайте ни одного, тогда он работает везде. На кассе он выбирает филиал вверху перед началом работы.

Ничего устанавливать не нужно. Касса работает на business.adspog.com в Chrome, Safari или Edge на компьютере, планшете или телефоне. Для скана камерой разрешите браузеру доступ к ней, на телефоне удобнее Полный экран.

Обычно один рабочий день. Если кампанию отклонят, причина будет вверху кампании: исправьте и отправьте повторно.

Кампания остаётся видна и сканируется, но баллы за сканы не начисляются. Бюджет можно увеличить и в активной кампании.

Нет. Кампании видны, сканы распознаются. По умолчанию новые баллы и коды не выдаются, уже выданные коды работают. Владелец может купить доп. пакет или включить продолжение начислений на странице Использование. За сканы сверх лимита плата не берётся.

Сообщения получают только клиенты в приложении AdsPog, которые подписаны на вас или подключились по QR и не отключили сообщения. Скан карты на кассе согласием не считается, а добавленным вручную и импортированным клиентам писать нельзя. Панель показывает причину.

Пакет подключает команда AdsPog. Напишите на [email protected] или своему менеджеру в AdsPog. Изменение вступает в силу сразу или со следующего продления. Цены на странице Цены.

Кнопку видит только владелец организации, на открытом счёте и после того, как оплату картой включат для вашего аккаунта. Пока оплачивайте переводом.

AdsPog не отправляет приглашения по почте. Для человека без аккаунта панель один раз показывает ссылку, её отправляете вы. Если ссылка потерялась, пригласите тот же e-mail ещё раз, появится новая.

Филиал с операциями на кассе, назначенными кассирами или бронями не удаляется, а деактивируется. История остаётся, на кассе его выбрать нельзя.

При входе выберите Использовать код восстановления и введите один из сохранённых кодов. Затем настройте 2FA на новом телефоне в разделе Настройки → Безопасность. Если кодов не осталось, напишите на [email protected].

Самостоятельного сброса пароля в панели пока нет. Напишите на [email protected], указав e-mail аккаунта.