Kömək mərkəzi
Tez-tez verilən suallar
Pilot müddətində ən çox soruşulanlar. Cavab burada yoxdursa, aşağıdakı ünvana yazın.
Kassa və müştərilər
Müştərinin AdsPog tətbiqi yoxdursa
Kart, kodlar, möhürlər və xallar tətbiqdədir, tətbiq olmadan onları yazmaq olmur. Müştəri tətbiqi adspog.app saytından yükləyə bilər. Kassanın yanındakı qoşulma QR-ı onu birbaşa biznes səhifənizə aparır.
Kassir müştərinin telefon nömrəsini görürmü
Xeyr. Kassir maskalanmış adı, AdsPog səviyyəsini və yalnız sizin biznes üçün olan müştəri nömrəsini görür. Xal və möhür üçün telefon lazım deyil.
Kartın ekran şəkli işləyirmi
Xeyr. QR kod tətbiqdə hər dəqiqə, Wallet-də hər istifadədən sonra dəyişir. Müştəri kartı tətbiqdə və ya Apple Wallet-də açıb göstərməlidir.
Səhv möhür vurduq və ya alışı səhv qeyd etdik
Sahib və ya menecer Alışlar səhifəsində alışı Geri qaytar ilə ləğv edir, möhürü isə Son möhürlər hissəsində 24 saat ərzində Geri al ilə silir.
Kassir bir neçə filialda işləyir
Komanda səhifəsində kassirin rolunu redaktə edib bütün filiallarını seçin və ya heç birini seçməyin, onda bütün filiallarda işləyir. Kassada işə başlayanda yuxarıda filialı seçir.
Kassa üçün hansı cihaz lazımdır
Heç nə quraşdırmaq lazım deyil. Kassa business.adspog.com ünvanında Chrome, Safari və ya Edge brauzerində işləyir: kompüter, planşet və ya telefon. Kamera ilə skan üçün brauzerə kameraya icazə verin, telefonda Tam ekran rahatdır.
Kampaniyalar və limitlər
Kampaniya nə qədər yoxlanılır
Adətən 1 iş günü. Rədd edilsə, səbəb kampaniyanın yuxarısında yazılır, düzəldib yenidən göndərirsiniz.
Xal büdcəsi bitəndə nə olur
Kampaniya görünməyə və skan edilməyə davam edir, amma skanlar xal vermir. Aktiv kampaniyada büdcəni artırmaq olar.
Aylıq skan limiti dolanda kampaniya dayanırmı
Xeyr. Kampaniyalar görünür və skanlar tanınır. Standart rejimdə yeni xal və kod verilmir, artıq verilmiş kodlar işləyir. Sahib İstifadə səhifəsində əlavə skan paketi ala və ya xal verməyə davam etməyi seçə bilər. Limitdən artıq skan üçün ödəniş yoxdur.
Müştəriyə mesaj göndərmək olmur
Mesaj yalnız AdsPog tətbiqindəki, biznesinizi izləyən və ya QR ilə qoşulan və mesajları söndürməyən müştəriyə gedir. Kassada kart skanı razılıq sayılmır, əl ilə əlavə edilən və idxal olunan müştərilərə mesaj getmir. Panel səbəbi göstərir.
Paket, ödəniş və hesab
Paketi necə seçmək və ya dəyişmək olar
Paketi AdsPog komandası təyin edir. [email protected] ünvanına və ya menecerinizə yazın. Dəyişiklik dərhal və ya növbəti yenilənmədə qüvvəyə minir. Qiymətlər Qiymətlər səhifəsindədir.
Yeni əməkdaş dəvət məktubu almayıb
AdsPog dəvəti e-poçtla göndərmir. Hesabı olmayan şəxs üçün panel dəvət linkini bir dəfə göstərir, onu özünüz göndərirsiniz. Link itibsə, həmin e-poçtu yenidən dəvət edin, yeni link yaranacaq.
Filial silinmir
Kassa fəaliyyəti, kassir təyinatı və ya rezervasiyası olan filial silinmir, deaktiv edilir. Keçmiş məlumatlar qalır, deaktiv filial kassada seçilmir.
2FA tətbiqi olan telefonu itirdim
Girişdə Bərpa kodundan istifadə et seçin və saxladığınız kodlardan birini yazın. Sonra Ayarlar → Təhlükəsizlik bölməsində 2FA-nı yeni telefona qurun. Bərpa kodu qalmayıbsa, [email protected] ünvanına yazın.
Şifrəmi unutdum
Paneldə şifrəni özünüz bərpa etmək imkanı hələ yoxdur. Hesabın e-poçtunu göstərib [email protected] ünvanına yazın.