Loyalty Start
Лояльность с картой, штампами и кассой — за филиал.
149 AZN/ филиал / мес
- 3 места кассира
- 2 места в команде
- Карта AdsPog, штампы, баллы бизнеса и предложения
- Веб-касса и база клиентов (CRM)
- 14 дней бесплатно
AdsPog CRM
Каждый клиент — один профиль и вся история.
Покупки на кассе, штампы, баллы, бронирования и обращения автоматически собираются в одном профиле. Стройте сегменты, ведите продажи и пишите нужному клиенту в нужный момент.
Клиенты
Единый профиль клиента
Профиль создаётся при первой покупке, скане карты или подключении по QR. Импортируйте базу из CSV — дубликаты объединяются по телефону или e-mail.
- Покупки, штампы, баллы и предложения в одной ленте
- Теги, заметки и ответственный сотрудник
- Экспорт контактов — только владельцу, с записью в журнал
Сегменты
Видно, кто возвращается, а кто уходит
Готовые сегменты обновляются каждый день. Создавайте динамические сегменты по своим правилам и смотрите группы клиентов на RFM-сетке.
НовыеПостоянныеУшедшиеЦенныеБлизки к наградеКод не использован
- RFM: чемпионы, лояльные, в зоне риска
- Размер сегмента виден до сохранения
Продажи
Воронка продаж и задачи
Ведите корпоративные заказы, мероприятия и крупные сделки на канбан-доске. Следующий шаг, сумма и ответственный всегда на виду.
- Свои этапы: Новый → Контакт → Предложение → Решение
- Просроченные задачи и напоминания
- Для проигранной сделки нужна причина
Сервис
Бронирования и обращения в одном месте
Клиенты бронируют столик или услугу и отправляют жалобы и предложения из приложения. Вы меняете статус, назначаете ответственного и следите за SLA.
- Вид на день и неделю по филиалам
- Внутренние заметки клиент не видит
- Уведомления о просроченных обращениях
Коммуникации и автоматизация
Только тем, кто согласился, и только по делу.
Сообщения бизнеса приходят во входящие приложения и push-уведомлениями. Согласие, тихие часы и лимиты частоты учитываются автоматически.
Рассылки
Сообщение сегменту — с точными цифрами до отправки
Готовьте сообщения по шаблонам с переменными ({first_name}, {points}, {stamps_left}). До отправки видно, скольким людям оно придёт и кто исключён и почему.
- Push: не больше 1 в день и 3 в неделю на клиента
- Отправки в тихие часы переносятся на утро
- Клиент может в любой момент отключить сообщения бизнеса
Автоматизация
Событие → условия → действие
Включайте готовые сценарии или создавайте свои. Каждый запуск виден в истории, пропущенные — с причиной.
Спасибо после первой покупкиНапоминание о наградеВозврат через N днейКод скоро истечётНовое обращение → ответственныйЗависшая сделка → задача
Входящие
Клиенты могут ответить
Сообщения попадают в отдельную вкладку «Бизнесы» в приложении. Ответы клиентов видны в панели как переписка.
- Отчёт: отправлено, доставлено, открыто, клики, ответы
- Согласия на e-mail, SMS и WhatsApp уже фиксируются; отправка — на следующем этапе
Роли
Каждый сотрудник видит только нужное.
Права проверяются на сервере. Экспорт, возвраты, корректировки баланса, удаления, смена ролей и оплаты пишутся в журнал аудита.
| Роль | Что может делать | Контакты клиентов |
|---|---|---|
| Владелец | Всё, включая оплату, команду и экспорт контактов | |
| Менеджер | Всё, кроме оплаты, управления командой и удаления | |
| Маркетинг | Кампании, лояльность, рассылки, отчёты; просмотр CRM | — |
| Продажи | Редактирование CRM, сделки, отчёты | |
| Поддержка | Обращения, бронирования; просмотр CRM | |
| Аналитик | Отчёты и просмотр CRM | — |
| Наблюдатель | Только просмотр | — |
| Кассир | Только касса: карта, коды, штампы, баллы | — |
CRM Pro и тарифы лояльности
Возможности CRM есть в каждом тарифе — тарифы отличаются числом мест для команды и кассиров. CRM Pro — для больших команд.
Loyalty Plus
Для филиалов с большим числом кассиров и сотрудников.
249 AZN/ филиал / мес
- 10 мест кассира
- 5 мест в команде
- Все возможности лояльности из Start
- 14 дней бесплатно
CRM Pro
Для больших команд, работающих с клиентами.
299 AZN/ мес
- 15 мест в команде
- Сегменты, RFM, воронка продаж и задачи
- Бронирования, обращения, сообщения и автоматизации
- 14 дней бесплатно
Место в команде — сотрудник, работающий в панели (включая владельца); кассиры считаются отдельно. Все тарифы и ответы — на странице цен. Цены могут меняться.
FAQ
Вопросы и ответы
Можно ли пользоваться CRM без лояльности?
Да. База клиентов есть в каждом тарифе; для больших команд CRM Pro — отдельный тариф: 299 AZN/мес, 15 мест в команде, 14 дней бесплатно.
Можно ли перенести существующую базу?
Да, из CSV-файла (UTF-8, запятая или точка с запятой). Сохраните таблицу Excel в CSV и сопоставьте колонки в панели.
Можно ли отправлять SMS или WhatsApp?
Сейчас сообщения отправляются в приложении и push-уведомлениями. Согласия на e-mail, SMS и WhatsApp уже фиксируются; эти каналы появятся с будущими интеграциями.
Видят ли сотрудники контакты клиентов?
Только роли с правом доступа: владелец, менеджер, продажи и поддержка. Аналитик, маркетинг, наблюдатель и кассир контакты не видят.
Начнём
Начните измерять уличную рекламу.
На коротком демо покажем настройку под ваш бизнес — реклама, лояльность, CRM или всё вместе.